* 결제 안내

- 주문이 몰리는 동시간대 주문의 경우 취소 및 프리오더 전환 있을 수 있습니다. 개별안내드립니다.
- 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 23시간이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
- 입금자명/주문자명 또는 입금금액/주문금액이 다를 경우 CS센터(카톡플러스친구 그레이룸)으로 개별 연락주셔야 합니다.
- 현금영수증은 상품수령 후 CS센터(카톡플러스친구 그레이룸)으로 성함,핸드폰번호,금액 남겨주셔야 합니다.
- 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다. (계좌번호 하나은행 652-910324-28507 그레이룸)



[필독사항 - 읽지 않으신 부분에 대해선 책임지지 않습니다.]

* 취소 안내

마켓 진행 기간 내의 취소는 자유롭게 가능하며, CS센터로 접수 부탁드립니다.
마켓 마감 후에는 오더가 들어가기 때문에 취소가 불가합니다.


* 교환 및 환불 안내

교환 및 반품이 가능한 경우
  - 바로배송제품
    계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일.
    단, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일 이내
 
교환 및 반품이 불가능한 경우
  - 프리오더로 고객님 오더에 의해 제작된 경우
  - 세일 카테고리 제품

  - 여러 옵션 주문 후 반품은 불가합니다. 바로배송수량은 한정되어있고 정말로 받아보셔야 하는 분들께 피해가 가지 않도록 양해부탁드립니다.
  - 쵸크, 사이즈· 색상 차이, 실밥, 니트· 린넨의 5mm이하의 올트임 잡사 올뭉침은 불량에 해당되지 않습니다.
  - 실키한 소재의 올나감은 불량에 해당되지 않습니다.
  - 아이보리 계열의 컬러나 니트생지(오트밀) 컬러에는 잉크같이 묻은 잡사는 대량생산이 발생하는 경우로 불량에 해당되지 않습니다.

  - 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
  - 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
  - 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
  - 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우
  - 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우, (다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 아니한 부분은 청약철회를 할 수 있습니다.)

교환 및 반품 방법
  - CS센터 카톡플러스친구 한글검색 '그레이룸' 으로 접수해주시면 저희쪽에서 택배접수해드리며 절차 안내해드립니다. (유선상담은 없습니다.)
 
 
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함 왕복배송비 6000원)
※ 불량에 해당되지 않는 부분에 대한 개인적인 견해로 인한 교환 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.